TÉRMINOS Y CONDICIONES

Política de Compra:

Introducción

1. Como realizar tu pedido.

Una vez elegida la prenda Remeritas que deseas, inclúyela en tu carro de compras, incluyendo el modelo, talla y número de piezas.

Al momento de tu inscripción te solicitaremos algunos datos personales (nombre, dirección de entrega, correo electrónico ,RFC, teléfono) a fin de que la mercancía llegue sin contratiempos y que en caso de cambio o devolución estos puedan realizarse a la brevedad.

*Te recordamos que la información que proporciones será almacenada y manejada con las más estricta confidencialidad y que no se compartirá salvo que contemos con tu consentimiento.

2. Procesamiento de Pedidos.

Nuestros pedidos son procesados únicamente en días hábiles que iniciarán a las 9:00 horas am CST y son enviados en un periodo de 3 días hábiles contados a partir del día en que se haya recibido la confirmación de pago.

Los pagos y depósitos serán recibidos por medio de “Paypal” (proveedor de servicios de pagos a nivel internacional con gran reconocimiento en el mercado), quién será el único responsable respecto del envío de dinero a Remeritas.

Si quieres conocer más acerca de “Paypal”, ingresa www.paypal.com.mx

La otra opción de pago es por depóstio bancario a la cuenta 4043791904 del banco HSBC.

*Remeritas se deslinda de toda responsabilidad respecto de la recepción de pagos por medio de estos proveedores; por lo que cualquier controversia deberá ser solucionada directamente con éste.

3. Envío.

Por el momento los envíos se realizan por medio de la empresa “Multipack” y el pago por servicio no se incluye en el precio de venta, por lo que tendrás que liquidarlo al momento de la entrega. El costo del envío será notificado al momento de la confirmación del envío

Para el D.F. y Área Metropolitana la entrega se realiza entre 3 y 4 días hábiles aproximadamente.

En el interior de la República la entrega se realiza entre 5 y 7 días hábiles aproximadamente.

*Los tiempos de entrega fueron proporcionados por el prestador del servicio.
*Próximamente contaremos con envíos internacionales.

4. Cancelaciones.

Las solicitudes de cancelación serán recibidas hasta antes de que la mercancía haya sido enviada, solamente debes enviar un correo electrónico a la dirección que se indica en la página indicando tus datos personales, la información de la mercancía y clave de confirmación de compra.

Por cuestiones administrativas, te recordamos que el costo por cancelación de compra es de $100.00 M.N. (Cien pesos Moneda Nacional).

5. Devoluciones.

Si por cualquier motivo hubieras elegido un modelo o talla con el que no estés completamente satisfecho, es posible realizar el cambio de la mercancía; sólo tienes que notificarnos enviando un correo electrónico dentro de un periodo máximo de 10 días hábiles donde nos comentes tu inconformidad y con gusto la analizaremos y responderemos a tu inquietud en máximo 2 días hábiles.

*Recuerda que en caso de proceder el cambio, deberás enviar el producto dentro de su sobre original incluyendo todas las etiquetas y distintivos adjuntos.
*Si por algún motivo la prenda presenta algún daño o modificación al momento de ser recibida por nosotros, lamentablemente no podremos hacer el cambio y te reenviaremos la mercancía sin cubrir el costo por servicio.

En caso de que el producto Remeritas presente algún defecto en su fabricación, el proceso de notificación será el mismo que el anterior; y, si la solicitud es aceptada, Remeritas cubrirá todos los costos de envío.

*Igualmente te comentamos que al momento de recibir la prenda, ésta no debe contener defectos, daños adicionales o distintos a los aceptados en tu solicitud, por lo que en caso de que esto suceda, desafortunadamente no podremos realizar el cambio y reenviaremos la mercancía sin cubrir el costo por servicio.

Los cambios y devoluciones solo se realizarán tratándose de productos adquiridos en Remeritas.com, por lo que cualquier prenda comprada en establecimientos y distribuidores distintos deberá ser tratada directamente con estos.